POSTE : Assistant Middle Office H/F DESCRIPTION : Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Assistant middle office (H/F) Objectifs principaux : - Organiser les rencontres et événements en garantissant un service irréprochable. - Assurer le suivi administratif des clubs confiés, en étant l'interlocuteur privilégié entre le chargé de développement commercial et les membres, prospects et invités. Missions : 1. Gestion des demandes des membres : - Traiter les sollicitations entrantes avec réactivité et qualité. - Comprendre les besoins des membres et y répondre de manière personnalisée. - Promouvoir les valeurs du club à chaque interaction. 2. Organisation des événements : - Gérer les campagnes d'emailing (relances, sélection des convives, plan de table, invitations?). - Assurer les inscriptions aux déjeuners et élaborer les plans de table. - Coordonner les prestataires (traiteur, photographe, audiovisuel, location de salle?). - Préparer les supports de présentation (PowerPoint) liés aux clubs. - Mettre à jour le tableau de suivi des déjeuners. - Veiller à la rentabilité des événements. - Être présent(e) lors des déjeuners pour garantir leur bon déroulement et renforcer la fidélisation des membres. 3. Suivi administratif des clubs : - Gérer la facturation des événements (édition et relances). - Répondre aux questions administratives des membres. - Assurer le suivi des résiliations. - Identifier et prospecter de nouveaux lieux pour les rencontres. 4. Fidélisation des membres : - Faciliter les mises en relation pertinentes selon les profils et les besoins des adhérents. Profil recherché : - Compétences administratives : gestion des inscriptions, facturation, reporting, mise à jour des bases de données. - Organisation d'événements : planification, logistique, coordination avec les prestataires. - Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint, Outlook. - Utilisation de CRM : gestion des membres et prospects via Zoho ou outils similaires. - Outils de gestion d'événements : mailing, suivi des inscriptions et des retours. - Compétences digitales : communication sur LinkedIn, gestion d'agendas partagés. - Notions de gestion budgétaire : suivi des coûts, devis, facturation. - Capacité de reporting : analyse et présentation des résultats (taux de participation, satisfaction, nouveaux prospects). Qualités attendues : - Organisation et rigueur - Sens du service et orientation client - Polyvalence et adaptabilité - Fiabilité et sens des responsabilités Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 17-11-2025 PROFIL :