Vos missions De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés : Nous recherchons un profil Ingénieur de Production H/F pour renforcer notre équipe à Orléans. Votre rôle : assurer le suivi et la résolution des incidents de niveau 2 , garantir la disponibilité des applications critiques , superviser les traitements batch et applicatifs , et traiter les demandes de travaux . Vous contribuerez également à l' amélioration continue (automatisation, fiabilisation) en lien avec les autres équipes techniques. Vous ferez partie d'une équipe soudée qui veille au bon fonctionnement des applications critiques de l'entreprise. Votre rôle sera essentiel : sans vous, certains services ne tourneraient pas correctement. Concrètement, votre quotidien consistera à : Comprendre et résoudre les incidents de niveau 2 : analyser ce qui bloque, trouver des solutions, et garantir que tout refonctionne rapidement. Être le relais de la télé-exploitation et donner un vrai coup de main sur les activités annexes liées à l'exploitation. Prendre en charge les demandes de travaux et assurer que les applications restent accessibles et fiables. Escalader intelligemment au niveau 3 quand le problème demande une expertise plus pointue. Systèmes : une solide maîtrise de Linux (70%) et une bonne connaissance de Windows (30%) . Supervision