Descriptif du poste:\n\nSupport CRM / Administrateur Fonctionnel (H/F) - CDI\nVous souhaitez rejoindre un client final qui investit dans son système d'information et poursuivre votre évolution autour d'un CRM reconnu sur le marché ?\nDans le cadre du développement de ses applications métiers, notre client recherche un(e) Support CRM / Administrateur Fonctionnel afin d'accompagner les utilisateurs, contribuer aux évolutions de la plateforme et garantir son bon fonctionnement au quotidien.\nVos missions :\nAu sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez sur un périmètre varié mêlant support, administration fonctionnelle et amélioration continue.\nÀ ce titre, vous serez amené(e) à :\n* Être le point de contact des utilisateurs pour les accompagner dans l'utilisation du CRM\n* Prendre en charge les demandes et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution\n* Réaliser les premiers diagnostics fonctionnels et coordonner les actions avec les équipes concernées lorsque cela est nécessaire\n* Effectuer des paramétrages simples et participer à l'administration courante de la plateforme\n* Contribuer aux phases de tests lors des évolutions et des mises en production\n* Participer à l'amélioration de la qualité des données et des processus métiers\n* Rédiger et maintenir une documentation claire à destination des utilisateurs\n* Identifier des pistes d'optimisation afin de faire évoluer les usages et les fonctionnalités de la solution\nPourquoi rejoindre cette opportunité ?\n Un poste en CDI chez un client final\n Un environnement stimulant avec des projets d'évolution réguliers\n Une équipe bienveillante favorisant la montée en compétences\n Une vision transverse des activités métier et des applications.\nLocalisation : Île-de-France (mode hybride)\nRémunération : 32 000 € à 42 000 € fixe selon votre expérience\n\nProfil recherché:\n\nVotre profil:\n* Vous justifiez d'une première expérience sur un CRM en tant qu'Administrateur Fonctionnel, Support Applicatif, Consultant Fonctionnel Junior ou Coordinateur CRM\n* Une connaissance de Salesforce constitue un atout, mais une expérience sur Microsoft Dynamics 365, HubSpot, SAP CRM ou toute autre solution CRM sera également étudiée\n* Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et aimez comprendre leurs besoins\n* Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d'un bon esprit d'analyse\n* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe