Notre client acteur majeur dans le domaine de la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie recrute un Conseiller Relation Client (H/F/D) afin de renforcer son équipe. Description du poste Votre rôle principal sera de conseiller et proposer des solutions adaptées à chaque situation, sans approche commerciale. Vous serez formé pour analyser les besoins des usagers et apporter des réponses personnalisées et pertinentes. Les missions attendues du poste : - Analyser et comprendre les besoins des usagers - Proposer des solutions et services adaptés avec empathie - Assurer un service d'assistance sans script prédéfini - Traiter chaque demande de manière personnalisée, quel que soit le canal de communicationSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.