RESPONSABILITÉS : Le GCS est une structure de coopération qui regroupe en une personnalité juridique unique les coopérations institutionnelles entre trois établissements : le Centre Hospitalier Alpes Léman, les Hôpitaux du Léman et les Hôpitaux du Pays du Mont Blanc, tous trois membres du « Groupement Hospitalier de Territoire » Léman Mont Blanc, dont le GCS est une modalité de gestion. Le GCS intervient sur deux axes : - Il couvre des activités mutualisées entre les établissements et dont la gestion doit être individualisée. Le GCS de biologie médicale de Haute Savoie Nord mobilise l'essentiel du temps du poste. - Il intervient pour faciliter le financement et la réalisation de projets d'investissements d'intérêt territorial dont le suivi doit être individualisé. ACTIVITES PRINCIPALES - Aide au suivi du système qualité du laboratoire multi sites : o Elaboration et suivi des plans d'action o Suivi du traitement des dysfonctionnements/réclamations o Extraction et suivi d'indicateurs - Ecoute client : o Préparation d'enquête de satisfaction o Dépouillement et analyse des résultats - Accompagnement des pilotes de processus sur les tâches suivantes : o Préparation des revues de processus o Analyse des risques processus - Audits internes / évaluations externes : o Participation à l'élaboration du planning d'audit o Réalisation d'audits internes o Suivi des écarts et axes d'amélioration - Documentation : o Suivi des revues documentaires o Approbation/diffusion de documents o Rédaction de documents - Aide à la préparation de réunions qualité/ rédaction de comptes rendus - Sensibilisation du personnel du Laboratoire sur la démarche qualité et procédures associées - Aide des sites dans la transition à la nouvelle version de la norme NF EN ISO 15189 Outils/Matériels mis à disposition : o Logiciels Qualité « KALILAB/KALISIL », « BlueMedi » et « ENNOV » o Ordinateur avec pack Office et accès au dossier informatique Laboratoire dans TEAMS CONDITIONS PARTICULIERES DE TRAVAIL Contrat d'apprentissage en alternance BAC + 2 / BAC + 3 Poste basé au CHAL à Contamine sur Arve. Déplacement possible entre les trois sites du GCS - Permis B indispensable - Voiture de service mise à disposition pour les déplacements inter-sites. CV et lettre de motivation à adresser à la DRH avant le 15/08/25 via le site internet du CHAL : www-ch-alpes-leman.fr Référence à rappeler : AVP 61-2025 Prise de poste souhaitée : 1er septembre 2025 PROFIL RECHERCHÉ : CONNAISSANCES, COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES o Formation qualité o Appétence pour le domaine des analyses médicales o Curiosité et sens de l'observation o Sens du travail en équipe o Rigueur o Capacités rédactionnelles o Bonne maitrise des outils bureautique