À propos de nous : PONCHE DOMICILE SERVICES Franchise indépendante de la marque DOMIDOM est un acteur majeur dans l'accompagnement des personnes âgées, en situation de handicap, ou en perte d'autonomie. Nous proposons des services personnalisés d'aide à domicile, favorisant ainsi le maintien à domicile et l'amélioration de la qualité de vie de nos bénéficiaires. Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice)  pour piloter notre équipe d'intervenants à domicile et assurer une qualité de service irréprochable .En tant que Coordinateur(trice) de service d'aide à domicile, vos missions principales seront : Planification des interventions : Organiser les plannings des intervenants en fonction des besoins des bénéficiaires et des disponibilités de l'équipe. Gestion des équipes : Superviser et encadrer les auxiliaires de vie et autres intervenants, assurer leur suivi et leur évaluation, et veiller à leur bien-être au travail. Relation avec les bénéficiaires et leurs familles : Être à l'écoute, évaluer les besoins, proposer des solutions adaptées, et garantir leur satisfaction. Suivi administratif : Gérer les dossiers des bénéficiaires et des intervenants Amélioration continue : Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration du service, tout en respectant la réglementation et les bonnes pratiques. Type de contrat : CDD REMPLACEMENT MATERNITE Lieu de travail :  TOURCOING Date de prise de poste : JANVIER Horaires : de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 Salaire : Selon expérience