Smart Airport Systems (SAS) est une société du groupe Alvest (www.alvest.fr ) qui a pour mission de promouvoir des produits, des services et des solutions visant à améliorer les opérations aéroportuaires, la sécurité et l'impact environnemental des compagnies aériennes et des aéroports. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur Support Terrain & Opérations H/F. Le TaxiBot est un véhicule hybride semi-robotique conçu pour tracter des avions de la porte d'embarquement à la piste de décollage sans utiliser la puissance des réacteurs. Le TaxiBot permet aux compagnies aériennes d'économiser du carburant pendant toute la phase de roulage et de réduire les émissions polluantes et sonores dans les aéroports. Site Web : https://www.smart-airport-systems.com/ Le poste : Rattaché(e) au Responsable Programme TaxiBot, vous supervisez, coordonnez et accompagnez les activités de déploiement, démonstration et support technique du TaxiBot sur les sites clients à l'international. Vos principales missions seront de : Superviser et coordonner le déploiement du TaxiBot sur les sites clients. Assurer un support technique aux clients pour leurs besoins de maintenance. Soutenir l'équipe technique dans l'identification et la résolution des problèmes. Garantir la performance optimale et l'opérationnalité des véhicules. Former les opérateurs et les partenaires de maintenance à l'utilisation et l'entretien du TaxiBot. Collecter et analyser les retours d'expérience pour améliorer en continu le produit et la qualité des déploiements. Réaliser des reportings précis et pertinents sur les performances et incidents. Extraire et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle. Formaliser et améliorer les processus liés au déploiement et au support. En tant que membre de l'équipe Ventes & Services, vous serez l'expert(e) SAS sur les sites clients, garantissant un accompagnement technique de qualité et contribuant activement à l'amélioration continue des solutions déployées. Profil recherché : Formation : Ingénieur(e) technique avec des compétences en systèmes automatisés, génie électrique, maintenance et un intérêt marqué pour les nouvelles technologies. - Vous êtes à l'aise et passionné(e) par les machines mobiles, les systèmes automatisés et l'électrotechnique. Langues : Vous parlez un anglais courant, indispensable pour assurer vos missions au quotidien. Qualités : - Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler aussi bien en équipe projet qu'en autonomie. - Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées. - Sens du service client, rigueur et souci de la satisfaction. - Dynamisme, curiosité, esprit d'initiative et goût du challenge. Mobilité : Ce poste nécessite de nombreux déplacements internationaux (>50 % du temps) et des interactions régulières avec clients et partenaires. Pourquoi nous rejoindre - Un poste à forte responsabilité avec une dimension technique et terrain. Une entreprise innovante engagée dans la réduction de l'empreinte carbone du transport aérien. Un environnement international avec des opportunités de formation et d'évolution. Prêt(e) à relever le défi ?