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Chargé de Clientèle H/F 69 - VAULX EN VELIN
Offre n° 4911846
Chargé de Clientèle H/F
69 - VAULX EN VELIN - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous serez capable : · D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations de réceptions d'appels à gérer à distance, · D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter · De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux. En 2023, 2500 stagiaires ont suivi nos parcours et + de 85% ont validé leurs formation Durée de la formation : 231 heures - Une mutuelle prise en charge à 55%, - Tickets Restaurant, - Des challenges réguliers, - Parrainage rémunéré, - Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, - Aides à la mobilité, - Une formation initiale et continue à nos métiers, - Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne PROFIL : Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons Démarrage de formation le 21/10/2024 sur notre projet service Energie en réception d'appel (conseil, accompagnement client) et Back office. Nous proposons en partenariat avec le pôle emploi une formation de 231 heures via un dispositif POE (préparation opérationnelle à l'emploi) à l'issue de la formation nous vous proposons un contrat en CDI Temps plein. En tant que Chargé clientèle H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs pour toutes les questions afférentes à leurs dossiers retraites : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. * Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous : https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1770,00 Euros à 1770,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
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