# Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! --- # Détails du poste L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Saran recherche pour l'un de ses clients un(e) TELECONSEILLER Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc. Vos missions seront les suivantes : - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité. - Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation) - Traiter leurs réclamations - Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien - Expérience -De 1 à 3 ans sur un poste similaire - Compétences La recette magique pour exceller dans vos missions : -Être souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu'au dernier appel. Chaque interlocuteur mérite la même attention, vous ne trouvez pas ? -Votre capacité d'écoute est chez vous une seconde nature. -Vous êtes prêt à vous investir durablement, nous recherchons des personnes engagées sur la durée. -Avoir l'esprit d'équipe afin d'atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels. -Manier parfaitement l'expression écrite, l'heure est venue pour vous de briller grâce à vos performances en dictée.