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Offre n° 4916774
Assistant SAV H/F
69 - MEYZIEU - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant SAV (H/F) Rattaché(e) au Responsable Technique, votre rôle est essentiel dans l'organisation du service après-vente car vous êtes l'interface entre les clients, les techniciens et les fournisseurs (basés à l'étranger). A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Traiter les demandes des clients, qui sont soit en panne soit désireux d'organiser la maintenance de leurs machines, d'acheter des pièces détachées, etc? - Gérer les interventions et plannings des techniciens - Retranscrire les informations dans l'ERP, - Mettre en relation les clients et les techniciens si besoin d'un dépannage ou d'une assistance technique, - Gérer les commandes de pièces auprès des fournisseurs étrangers, - Contribuer aux actions d'amélioration du service. Il s'agit d'un poste diversifié, dans lequel vous avez des interactions avec différents partenaires de l'entreprise, et pour lequel les notions de service client et de gestion de l'urgence (pannes clients) sont prépondérantes. Vous êtes issu(e) d'une formation type BTS Assistant(e) de gestion, et/ou vous avez une expérience significative sur un poste similaire (assistant(e) SAV, gestionnaire de relations clients, gestionnaire ADV?). La maîtrise de l'anglais est indispensable. Vous faites preuve d'un excellent relationnel, et vous êtes parfaitement à l'aise sur l'outil informatique. Organisation, rigueur, et réactivité font également partie intégrante de votre personnalité. Au-delà de vos compétences techniques, vous aimez évoluer dans un environnement où la polyvalence est le mot d'ordre. Vous faites preuve de proactivité, et vous savez vous adapter rapidement. ?Merci de nous joindre votre CV ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-10-2024 PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 32000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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