POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement BtoB - Juridique & Relation Client capable d'allier expertise juridique, sens de la négociation et qualité de la relation client. Chez nous, le recouvrement ne se limite pas aux relances d'impayés. Nos clients sont des partenaires de long terme et nous recherchons une personne capable de défendre les intérêts de l'entreprise tout en préservant la relation commerciale. Vos missions Recouvrement & Juridique Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de sécurisation des créances, du suivi amiable jusqu'aux procédures contentieuses. Gestion des créances - Assurer le suivi des dossiers de recouvrement et des encours clients ; - Élaborer, mettre en oeuvre et suivre les plans de recouvrement ; - Réaliser les relances, courriers d'impayés et mises en demeure ; - Analyser les situations clients et proposer des solutions adaptées ; - Maintenir une relation constructive avec les clients en phase contentieuse par téléphone et par mail. Suivi juridique et contentieux - Identifier les dossiers nécessitant un traitement judiciaire ; - Gérer les procédures d'injonction de payer et autres actions contentieuses ; - Assurer le suivi des procédures judiciaires et des jugements ; - Être l'interlocuteur privilégié des avocats et partenaires juridiques ; - Assurer le suivi des ventes judiciaires et des informations légales ; - Gérer les transferts de contrats et les cessions de fonds ; - Répondre aux demandes de résiliation et suivre les actions associées ; - Participer au suivi des procédures disciplinaires et autres procédures juridiques. Coordination et amélioration continue - Actualiser le CRM et garantir la fiabilité des informations ; - Assurer la coordination avec les équipes terrain, commerciales, ADV, comptabilité et service client ; - Participer à l'amélioration des processus de facturation, de prévention des impayés et de recouvrement ; - Suivre les indicateurs de performance liés à l'activité ; - Apporter votre expertise juridique sur les dossiers clients et les contrats. Conditions - CDI - Temps plein 39h - Présentiel - Rémunération : de 28 000€ à 32 000€ / an selon expérience - Mutuelle + tickets restaurant PROFIL : Profil recherché - Formation juridique (Bac +2 à Bac +5) ; - Expérience significative en recouvrement BtoB et/ou contentieux ; - Bonne maîtrise des procédures amiables et judiciaires ; - Connaissance des procédures d'injonction de payer, du suivi des jugements et des relations avec les avocats; - Aisance relationnelle et sens de la négociation ; - Capacité à faire preuve de fermeté avec tact et discernement ; - Organisation, autonomie et sens des responsabilités. Ce que nous recherchons avant tout Un(e) professionnel(le) capable d'avoir une vision globale, avec force de conviction et sens de la persuasion, pour protéger la trésorerie de l'entreprise tout en respectant la relation client, l'image de marque et la réalité économique de nos partenaires restaurateurs. Un poste clé, au croisement du juridique, de la finance et de la relation client, dans une entreprise en pleine croissance.