Pour l'un de nos clients basé sur Saint félix (74), en tant que chanrgé de service Clients dans le secteur du transport et du commerce, votre rôle consiste à assurer une expérience client exceptionnelle. Vous serez en charge de superviser et d'animer l'équipe du service clientèle afin de garantir une satisfaction optimale. Vos missions incluront : Gérer et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe pour répondre efficacement aux demandes des clients. Mettre en place des procédures et des politiques visant à améliorer la réactivité et l'efficacité du service. Analyser les retours clients afin d'identifier les axes d'amélioration. Collaborer étroitement avec les différents départements pour garantir un alignement stratégique des initiatives clients. Assurer le suivi des indicateurs de performance et préparer des rapports réguliers sur l'activité du service. En rejoignant l'entreprise, vous aurez l'opportunité de contribuer à la croissance et à la réussite de l'établissement en plaçant le client au cœur de toutes les préoccupations.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.