Référence CSP: 2025-1889153 Sous la responsabilité de la cheffe du pôle « Communication et Partenariats », l'adjoint.e, responsable de la communication numérique et du marketing, joue un rôle clé dans la mise en œuvre et le pilotage de la stratégie digitale et du marketing de l'Agence du Service Civique. 1. Pilotage de la stratégie digitale et marketing de recrutement a. Acquisition : Supervision et optimisation des campagnes de marketing digital (achat média, dispositifs fil rouge et temps forts, arbitrage budgétaire). Supervision du référencement naturel (SEO). b. Conversion : Définition de la stratégie d'inbound marketing (CRM, outils d'engagement comme quiz, tunnels de conversion, etc.). Optimisation des contenus et de l'ergonomie du site service-civique.gouv.fr, en lien avec la DPN. c. Fidélisation : Supervision de la stratégie éditoriale et d'engagement sur les réseaux sociaux (animation, modération, reporting, coordination des prestataires). Supervision de la stratégie CRM pour développer la relation avec les publics cibles. 2. Conception et diffusion des contenus numériques Élaboration et pilotage de la stratégie de contenus digitaux (site, réseaux sociaux, newsletters.) selon les objectifs de notoriété, acquisition, engagement et fidélisation. Supervision de la production éditoriale (rédaction, formats, diffusion, ligne éditoriale). Veille à la e-réputation de l'Agence et pilotage des dispositifs de veille stratégique. 3. Suivi de la performance et amélioration continue Mise en place d'outils de suivi et d'indicateurs de performance (KPI) des actions digitales et du marketing. Analyse des données et formulation de recommandations stratégiques. Propositions d'optimisation continue des leviers de performance (contenus, campagnes, UX, parcours utilisateurs). 4. Pilotage des prestataires et gouvernance des projets Mise en place d'une comitologie efficace avec les prestataires, partenaires techniques et équipes dédiées. Suivi qualitatif des prestations. 5. Management d'équipe Encadrement direct de la responsable marketing digital, d'une chargée de contenus numériques et de deux stagiaires/alternants (social media). Développement des compétences, coordination des missions, animation de l'équipe dédiée. Contribution à un climat de travail bienveillant, dynamique et collaboratif. 6. Appui stratégique et coordination transversale Participation active aux réflexions stratégiques de la communication de l'Agence aux côtés de la cheffe de pôle. Coordination étroite avec les autres pôles et la direction. Contribution à la bonne articulation des actions avec les directions métiers. 7. Intérim et représentation Appui à la cheffe de pôle dans la gestion administrative des activités : suivi budgétaire, passation de marchés, rédaction de bilans. Assure l'intérim de la cheffe de pôle en son absence (management du pôle, arbitrage, reporting). Représente le pôle ou la direction dans certaines instances internes ou externes