POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur de l'Energie, un Chargé de Relation Client H/F. Au sein d'une équipe spécialisée dans la relation client, vos missions seront les suivantes : - La gestion des appels entrants des professionnels et particuliers. - L'accompagnement dans leurs démarches de valorisation de leurs travaux pour la primes CEE. - Le traitement des demandes et le suivi des dossiers des bénéficiaires en leur apportant un niveau de réponse appropriée. - La fidélisation des clients, - L'accompagnement des clients dans le suivi des dossiers, - La gestion des ouvertures clients, - La participation au développement du service. PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2/3, Bénéficie d'une première expérience sur un poste similaire, Dispose de bonnes capacités d'analyses et de synthèses, Dispose d'un excellent relationnel.