Tu aimes aider, expliquer et résoudre des problèmes en informatique ? Alors ce poste est fait pour toi Nous recherchons un(e) Hotliner - Formateur H/F pour rejoindre une équipe expérimentée et soudée basée à Six-Fours-les-Plages (83). L'objectif : accompagner les pharmacies dans l'utilisation d'un logiciel métier reconnu et leur offrir un support technique réactif et humain. Tes missions : * Répondre aux demandes des clients par téléphone et email, * Identifier et résoudre les problèmes techniques ou fonctionnels, * Guider les utilisateurs dans la bonne utilisation du logiciel, * Remonter les points récurrents pour améliorer le service, * Animer des formations de prise en main sur le logiciel aux clients, * Travailler main dans la main avec l'équipe commerciale, Ton profil : * Tu aimes communiquer, comprendre et trouver des solutions. * Tu as quelques bases en informatique et une bonne aisance au téléphone. * Une expérience en support technique ou en relation client est un plus, mais la motivation et l'envie d'apprendre comptent avant tout. Ce qu'on t'offre : * CDI à Six-Fours-les-Plages (83) avec des déplacements à prévoir chez les clients, * Une équipe de 22 collègues bienveillants et dynamiques, * Salaire à partir de 28 000 € brut annuel, * Prime de fin d'année + tickets restaurant. Le tutoiement utilisé dans cette offre reflète simplement l'état d'esprit convivial et accessible de l'entreprise, il s'adresse à toutes les générations, sans aucune distinction. Type d'emploi : CDI Rémunération : 30 000,00€ à 34 000,00€ par an Lieu du poste : Déplacements fréquents