POSTE : Assistant de Location en Alternance H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez travailler dans le tourisme et acquérir une expérience précieuse sur le terrain ? La Hosting Academy recrute, pour une Agence immobilère, spécialisée la location de courtes durées, un(e) Assistant(e) location, en alternance. Formez-vous tout en travaillant et préparez un BTS Professionns Immobilières, une certification de niveau 5 (Bac +2). La Hosting Academy, c'est quoi ? - Une école 100% en ligne spécialisée dans les nouveaux métiers de l'hôtellerie, de l'immobilier et de la location courte durée. - Important : Cette offre est exclusivement réservée aux élèves ou futurs élèves de la Hosting Academy qui intégreront notre BTS Professions Immobilières à la rentrée de Septembre 2025. Missions du poste Accueil et relation client - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients (check-in/check-out). - Répondre aux demandes et attentes des clients avec réactivité et bienveillance. - Fournir des informations sur les services de l'agence et les spécificités locales du marché. Gestion des réservations et administration - Prendre et gérer les réservations via un logiciel CRM. - Répondre aux appels et emails des clients. - Assurer la facturation et les encaissements. Organisation et coordination des services - Communiquer avec les équipes internes (maintenance, entretien, etc.). - Vérifier la disponibilité des biens et mettre à jour le planning. Communication & commercialisation - Assurer la promotion des services et offres de l'agence. - Gérer l'image de l'établissement sur les plateformes en ligne et répondre aux avis clients. Pourquoi choisir la Hosting Academy ? - Un accompagnement personnalisé pour décrocher une alternance. - Une formation 100% en ligne, accessible de partout (Alternance en entreprise en présentiel). - Des experts du secteur pour vous former aux meilleures pratiques du métier. - Une formation entièrement prise en charge par l'entreprise et les Opérateurs de Compétences (OPCO). - Un diplôme reconnu par l'État, inscrit au RNCP. Modalités - Type de contrat : Contrat d'apprentissage - Durée : 2 ans (24 mois) - Début : Septembre 2025 - Poste basé en plein centre de Lille - Formation 100% en ligne avec la Hosting Academy - Rythme d'alternance : 2 Jours en Formation / 3 Jours en Entreprise - Rémunération : Voir grille de rémunération de l'apprentissage Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et rejoignez la Hosting Academy ! PROFIL : Profil recherché - Intérêt marqué pour le secteur de l'immobilier, du tourisme et du service client. - Dynamisme, rigueur et excellent sens du relationnel. - Bonne maîtrise du français et anglais opérationnel (minimum B2 requis). - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac ou équivalent.