Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre 2 postes en CDD de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des sollicitations émanant du public invalide en Ile-de-France. Votre activité sera principalement dédiée à : - la prise en charge des appels des assurés invalides sur la plate-forme de services - l'accueil physique des assurés - la réponse aux courriels - l'accompagnement des assurés invalides à l'utilisation des téléservices. Formation Bac à Bac+2, Forte autonomie Aisance relationnelle, travail en équipe Aptitude à concilier rapidité d'exécution avec qualité de traitement Sens du service à l'assuré social réactivité, disponibilité, ponctualité ; qualités rédactionnelles avec un sens de l'organisation et de la synthèse, grande capacité d'adaptation, capacité à gérer des situations complexes, aisance dans l'utilisation des outils informatiques, Respect du secret professionnel. Salaire : 1917.57 EUR Brut/mois.