POSTE : Conseiller·e Assurance de Personnes - Alternance H/F DESCRIPTION : MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance, recherche 2 conseillers/conseillères en assurance de personnes en alternance à partir du mois de septembre 2025. Rejoindre MAIF VIE c'est : Être acteur au sein du groupe MAIF qui porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances en accordant une attention sincère à l'ensemble de ses parties prenantes et en plaçant au coeur de ses actions chacun de ses engagements. Intégrer une Entreprise à Mission qui oeuvre à la fois pour le bien-être de ses collaborateurs, la satisfaction de ses adhérents et aussi la préservation de l'environnement. Missions Générales & activités principales attendues : - Répondre aux appels entrants - Traiter les mails et les bons GED (Gestion Electronique des Documents) - Répondre et conseiller les adhérents pour toutes les demandes sur leurs produits AP (Assurance de personne), en utilisant les différents canaux de communication mis à disposition - Répondre aux questions techniques : fiscalité, arbitrage, PER (Plan Epargne Retraite), clause bénéficiaires - Fidéliser les adhérents en apportant un conseil juste et complet en appliquant les normes de qualité MAIF - Apporter un soutien à la connexion sur l'espace personnel MAIF VIE - Détecter un rebond et faire un rendez-vous qualifié pour le CGP (Conseiller en Gestion de Patrimoine) / CVS (Conseiller en Ventes Spécialisées) / FAF (Face A Face) - Traiter les mails et courriers - Participer ponctuellement à des projets ou groupe de travail - Emettre des appels sortants Salaire : mobilité PROFIL : Profil recherché : - Un excellent sens de l'écoute et un bon relationnel - Vous avez un sens développé de la qualité de service rendu à l'adhérent. - Vous avez une appétence pour le domaine de la Prévoyance et Epargne - Vous avez le sens du service client externe et interne - Vous appréciez le travail en équipe et la coopération - Vous avez le sens des responsabilités - Vous accordez une attention sincère et bienveillante aux autres - Vous savez vous adapter aux changements et avez le goût de la nouveauté - Vous êtes force de proposition et communiquez vos idées Vous intégrez un BTS assurance à la rentrée ? Vous aimez la relation client et le conseil ? Vous avez envie d'en apprendre plus sur la prévoyance et l'épargne ? N'hésitez plus, rejoignez-nous !