Descriptif du poste: A partir d'informations entrantes par le Technico-Commercial et les Chefs de Projets, les principales missions seront : * informer les clients de l'avancement de leur dossier, gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées à leur demande, * s'assurer de la bonne disponibilité des PDR stratégiques pour les maintenances à venir suivant les derniers inventaires, * prévenir le chef de projet et le technico-commercial en cas de manque afin d'être force de proposition, * communiquer les délais en provenance des achats en cas d'incompatibilité piloter les actions permettant d'honorer nos engagements, * définir en collaboration avec le BE interne et la technicité du dossier la nécessité de faire appel à un BE externe. * définir et suivre les heures allouées à la réalisation des plans, * faire nettoyer et inventorier les pièces modèles pour les mettre à disposition dans les meilleures conditions au BE, * trier et transférer l'ensemble des informations pertinentes nécessaires au BE interne et externe, * une fois les plans finalisés, s'assurer de leur bon enregistrement dans la base de données, * consulter le bureau d'étude externe en les challengeant sur les aspects coût-délai, pilotant ainsi le processus achat associé, * consultation des fournisseurs pour établir le coût prévisionnel des pièces non récurrentes dans leur typologie en support au technico-commercial PDR.  * définir et suivre les heures allouées à la réception, contrôle et conditionnement des PDR. * coordonner les activités et assurer leur suivi afin de respecter les délais, * définir en phase appel d'offre l'ensemble des coûts constituants les PDR (BE, achats, contrôle, logistique) et les mettre à disposition du technico-commercial afin qu'il puisse établir son offre. * collaborer avec les technico-commerciaux pour assurer la cohérence technique et commerciale des offres. * assurer la disponibilité des plans en entrée du processus achat pour garantir un délai conforme à la sortie, * collaborer de manière pro-active à la coordination des opérations entre les achats-approvisionnements et l'ensemble des acteurs constituants la chaine de valeur des PDR. * former un véritable duo ou chacun est capable d'assurer le backup de l'autre et assurer une continuité de service dû à nos clients. * analyser les performances en termes de satisfaction client, conformité, de respect des délais de livraison et respect des budgets alloués.  * proposer des améliorations pour optimiser les processus internes liés à la gestion des pièces de rechange. * analyser les non-qualités et piloter les actions correctives - préventives à court, moyen et long terme. * afin d'assurer un gain de temps à chaque corps de métier et une fiabilité de l'information, le chargé d'affaires PDR devra définir et déployer des outils numériques adaptés : base de données ou autre dédiée aux PDR. Profil recherché: De formation Bac +2 DUT/BTS ou Ingénieur en Génie Industriel et/ou Maintenance. Expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire dans un environnement industriel et technique fortement appréciée, l'Anglais professionnel est souhaité.  Connaissance approfondie des pièces de rechange et de leur gestion. Maîtrise des outils de gestion informatique (pack office, ERP, etc.). Compréhension des processus d'approvisionnement et de logistique. Aptitude à lire et interpréter des documents techniques (plans, nomenclatures, spécifications). Connaissances des principales méthodes de fabrication (usinage : tournage, fraisage, mécanosoudure, découpe laser.) et des matériaux. Excellent sens de la communication et capacité à interagir avec différents interlocuteurs, la rigueur, l'organisation et la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions adaptées. Réactivité et sens du service client.