Intégré au service Administration Des Ventes, vous intervenez en renfort de notre équipe composée de 3 personnes, sur l'ensemble de nos domaines d'activité stratégiques (Air, Terre, Mer). Vous assurez la gestion des contrats de vente de la BU Lacroix, afin de permettre à l'entreprise de respecter ses engagements contractuels, garantir ses droits et ses résultats, dans le respect de la qualité et des délais. Vous assurez la gestion complète des contrats France et Export, dont les principaux aspects sont :  - La relation client : traitement des affaires (contacts téléphoniques et mails) et maintien de la relation de confiance - Les relations en interne : nombreuses interactions avec les services réalisateurs (production, projets, supply, magasin et expédition, qualité), aussi avec les services du siège (juridique, comptabilité clients)  - L'organisation des transports : gestion des expéditions et des transports, rédaction des documents de transport de matières dangereuses, incoterms, documentation douanière - Les éléments financiers : facturation, calculs des pénalités de retard, suivi des règlements, relances clients  Un accompagnement portera sur l'aspect réglementaire : demande et suivi des licences d'exportation, conseil auprès des ingénieurs d'affaires, déclaration de contrat à la DGA, constitution des dossiers pour le contrôle à posteriori. Les atouts de ce poste : - Des contacts très variés en interne, en externe et avec les clients - Une vision globale des affaires, de la prise de commande, à la livraison et la facturation (suivi du cycle de vie complet des affaires) Titulaire d'un Bac+2/3 en commerce international (import/export), vous avez au moins une première expérience concluante au sein d'un poste en Administration Des Ventes. La connaissance de l'export serait un plus.  La maîtrise de l'anglais est indispensable car la majorité des contrats est gérée dans cette langue. Vous êtes également à l'aise avec le pack office.  La connaissance d'un ERP serait un plus (SAP).  Au-delà du savoir-faire, nous recherchons une personnalité.  Il vous faudra être rigoureux, organisé et orienté satisfaction client. L'esprit d'équipe, la communication et l'envie d'apprendre seront également vos atouts pour mener à bien vos missions. Rémunération et Avantages Rémunération selon profil et expérience. Les salariés d'Etienne Lacroix Group bénéficient d'un plan d'Intéressement et de Participation adossé à un plan d'Epargne d'Entreprise et un Compte Epargne Temps.