Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un : Conseiller Service Client H/FEssentiel du poste:Faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs achats.Être son interlocuteur dès son entrée en magasin, et trouver LA solution à son besoin.Etre l'ambassadeur de notre marque BOULANGER : pour contribuer à la fidélisation de nos clients par une satisfaction durable et totale !Vos missions sont différentes et riches.Vous serez formé aux produits pour détecter s'il s'agit d'une panne ou d'un problème d'usage. Dans ce dernier cas vous saurez faire preuve de pédagogie pour aider votre client à une meilleure utilisation de son produit.Vous êtes également responsable du suivi des dossiers des clients jusqu'à la restitution du produit et l'explication de l'intervention.Vous êtes en charge de la saisie des dossiers de financement dans l'optique d'apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées à votre client.Sans oublier l'accueil et l'encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés !