Description du poste : - Offrir aux clients un accueil chaleureux - Être à l'écoute et comprendre leurs attentes afin d'effectuer des propositions adéquates - Concrétiser la vente - Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation - Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales. Description du profil : Vous avez : 1. L'esprit d'équipe 2. Le sens du service client 3. Un bon sens commercial 4. Une aisance à l'oral comme à l'écrit 5. Une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client. Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.