Notre client Groupe industriel international en forte transformation numérique, nous recherchons un Technicien Support IT Confirmé afin d'accompagner nos utilisateurs et participer activement aux projets d'évolution de notre système d'information. Au sein d'une DSI structurée, vous intervenez comme référent IT local et contribuez à la qualité de service ainsi qu'au déploiement des standards IT du groupe. Vos missions Support utilisateurs - Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Installer, configurer et maintenir les postes de travail - Gérer les comptes utilisateurs et les accès - Participer à la gestion du parc informatique - Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateurs Déploiement de projets IT - Participer au déploiement de nouveaux outils et solutions - Accompagner les évolutions d'infrastructure et d'organisation - Réaliser les installations, tests et mises en production - Assurer la coordination avec les équipes IT centrales - Contribuer à l'amélioration continue des procédures et standards Infrastructure & Environnement - Support Windows - Gestion des équipements réseaux de proximité - Déploiement d'équipements utilisateurs - Participation aux projets d'évolution des infrastructures locales - Documentation technique Environnement technique - Windows 10 / 11 - Microsoft 365 - Active Directory - Intune - On premise - Virtualisation - Réseau TCP/IP - Outil ITSM Expérience - Bac +2 à Bac +3 Informatique - Minimum 5 ans d'expérience en support utilisateurs - Expérience dans un environnement industriel nécessaire Compétences - Solide maîtrise des environnements Windows - Bonne compréhension des réseaux - Connaissances Microsoft 365 - Sensibilité aux problématiques cybersécurité - Anglais technique Soft Skills Nous recherchons une personne : - autonome - pragmatique - orientée solution - dotée d'un excellent sens du service - capable de travailler en équipe - force de proposition Conditions - CDI - Proche de La Défense - Télétravail 1jour / semaine - 37k à 37k - Intéressement et participation - Tickets restaurant - Mutuelle