Le réseau APROLLIANCE est spécialisé dans le nettoyage industriel auprès des professionnels dans les secteurs tertiaire, industriel, agro-alimentaire, immobilier. SPID IMMO, entreprise membre du réseau et implantée à LAVAL(53), recherche son futur Assistant(e) d'exploitation H/F en CDI à temps complet. En collaboration avec la responsable d'exploitation, vous assurerez le lien entre les clients, les salariés et l'entreprise. MISSIONS : Exploitation - Accueil physique et téléphonique des salariés, clients, prospects et candidats - Organisation et suivi des plannings (logiciel d'exploitation Pégase) - Suivi qualité des prestations : contrôles chantiers et gestion des imprévus - Gestion du matériel, des stocks et de la flotte automobile - Transmission des clés, consignes et documents nécessaires aux prestations - Appui administratif quotidien : documents internes, saisies, archivages Gestion commerciale - Assurer la facturation des clients - Rédaction des contrats clients et suivi de la relation commerciale - Gestion des litiges clients (en lien avec le responsable si besoin) Gestion du personnel - Assurer la gestion quotidienne des salariées (suivi des absences, gestion des congés payés, discipline etc...) - Réponses aux demandes courantes des agents de service - Soutien dans la résolution de conflits mineurs ou situations urgentes - Suivi administratif courant en lien avec le service RH - Préparation des éléments variables de paie - Suivi des mutuelles / visites médicales  - Suivi et contrôle des feuilles d'heures PROFIL RECHERCHE : - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez gérer les priorités - Vous avez un excellent relationnel et savez faire preuve d'autonomie - Vous êtes expérimenté en gestion de planning  Une première expérience dans un poste similaire (assistanat administratif, planning, relation client ou exploitation) est appréciée. Pourquoi nous rejoindre ? - Accès au site d'avantages et de réductions : Club employés - Carte de réductions dans les commerces locaux - Process d'intégration, formation et accompagnement - Ambiance de travail familiale