Vous aimez orchestrer les opérations en caisse et garantir une expérience fluide pour les clients ? Notre agence Work2000 Besançon recherche pour l’un de ses clients, acteur reconnu de la grande distribution, un Responsable Caisse H/F. Vous êtes au cœur du point de vente, garant du bon déroulement des encaissements et du pilotage de votre équipe. Au quotidien, vous supervisez l’activité caisse, anticipez les besoins de personnel et veillez à la qualité du service rendu aux clients. Vous collaborez étroitement avec la direction du magasin et les responsables de rayons pour fluidifier les opérations et assurer la disponibilité des postes d’encaissement. Vos principales missions sont les suivantes : - Organiser et planifier les plannings des hôtes et hôtesses de caisse - Contrôler les procédures d’encaissement et les flux de trésorerie - Accompagner, former et évaluer les équipes caisse - Gérer les ouvertures et fermetures de caisses et coffres - Suivre les indicateurs de productivité et de satisfaction client - Résoudre les anomalies de caisse et assurer les remontées à la direction - Garantir le respect des consignes de sécurité et des procédures internes Compétences et qualités recherchées : - Expérience confirmée en encadrement d’équipe dans la grande distribution - Maîtrise des outils informatiques de gestion de caisse - Capacité à organiser, prioriser et tenir les délais - Sens aigu du service et de la relation client - Réactivité et sang-froid dans la résolution des incidents - Connaissance des procédures de sécurité et de gestion des fonds Une expérience sur un poste similaire est indispensable pour réussir dans cette fonction exigeante et structurée. 10% IFM 10% ICP Salaire à négocier selon profil