Nous recrutons un(e) réceptionniste d’hôtel pour rejoindre une équipe accueillante et professionnelle. Véritable ambassadeur(trice) de l’établissement, vous serez le premier contact avec la clientèle et contribuerez à offrir une expérience de qualité dès l’arrivée des clients. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, au sein d’un hôtel soucieux du service et de la satisfaction client. Missions : - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et pendant leur séjour. - Réaliser les check-in et check-out. - Gérer les réservations et les appels téléphoniques. - Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et réactivité. - Traiter les mails et les demandes de renseignements. - Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel. - Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des procédures internes. - Vous avez un bon sens de l’accueil et du service client. - Vous êtes souriant(e), organisé(e) et réactif(ve). - Vous maîtrisez la communication orale et écrite. - Vous savez travailler en équipe et garder votre calme en toute situation. - Une expérience en hôtellerie est appréciée, mais les débutants motivés peuvent être acceptés. - La pratique de l’anglais ou d’une autre langue est un plus.