Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) UX / product Design confirmé pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes. Vous serez amener à suivre des projets autour de l'assurance. Courriers de succession et onboarding Souscription en selfcare d'assurance vie Ajustement du parcours utilisateur et mise en oeuvre des évolutions nécessaires Portail médical mobile Adaptation et optimisation du portail pour une utilisation sur mobile Audit d'accessibilité Réalisation d'ajustement éventuels de parcours en fonction des retours d'audit Vous serez amené à : Organiser des ateliers de proposition de valeur avec les parties prenantes Réaliser des recherches utilisateurs exploratoires pour définir les besoins et création de personas Co conceptualiser et définir des parcours clients nominaux Auditer des solutions existantes et effectuer des tests utilisateurs sur les parcours web et natifs Conceptualiser et effectuer le prototypage des parcours cibles basés sur le design system du client en intégrant les contraintes métier et techniques, avec spécifications des écrans Faire le suivi du développement Livrables : User flows Storyboards Maquettes d'interfaces (Figma) Prototypes (Figma) Participation et restitution des tests utilisateurs