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Hotliner/ Formateur Technique H/F 72 - Sarthe
Offre n° 4997376
Hotliner/ Formateur Technique H/F
72 - Sarthe
Publié le 29 septembre 2024
A propos de l'entreprise Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Le groupe Alliance Automotive fait partie de GPC, Leader mondial de la distribution de pièces détachées.Dans le cadre du projet " Cap sur la technique", nous recrutons un(e) HOTLINER/ FORMATEUR TECHNIQUE H/F en CDI basé au Mans (72). Poste à pourvoir en Janvier.A propos des missionsRattaché(e) au Responsable Hotline Technique, vous répondrez aux sollicitations techniques des garages abonnés à la Hotline d'Alliance Automotive Group. Vous conduirez également des actions de formations auprès d'un public ciblé soucieux d'acquérir des compétences supplémentaires.A ce titre, vos missions seront les suivantes:Répondre aux appels entrants des garages et ateliers abonnésSaisir l'historique des appels et échanges dans l'outil ticketing afin d'assurer un suivi sans failleAssister les garages dans leurs diagnostics et recherches de pannesRechercher les informations techniques et schémas électriques associés aux demandes (sur sites multimarques et constructeurs)Rédiger des notes et informations techniques pour enrichir la base existanteElaborer des tutoriels pour de la formation en distancielleAssurer une veille technologique et pédagogiqueEffectuer des contenus pédagogiques et et assurer le déroulement de formations sous différents formats de diffusionAnalyser les résultatsVotre profilIssu(e) d'une formation en mécanique automobile, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans un atelier, une hotline technique ou un centre de formation.Vous êtes une personne pédagogue, rigoureuse, méthodique, organisé et autonome.Vous appréciez le travail en équipe.Informations complémentaires Poste en CDIDu lundi au vendrediRémunération selon l'expérience
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 12 MoisCette expérience est indispensable
Entreprise
Alliance Automotive Group France
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