Dans notre magasin connecté, lieu d'expositions des produits, vous accueillez et conseillez les clients. Vous les aidez à passer leurs commandes sur notre site e-commerce www.mistermenuiserie.com. Vous assurerez également du conseil et de la vente à distance sur des appels téléphoniques entrants. * Accueillir les clients en salle d'exposition et les conseiller. * Proposer des solutions en s'appuyant sur vos connaissances techniques. * Aider le client à passer sa commande. * Réceptionner des appels entrants commerciaux. * Animation et fidélisation de la clientèle (évaluer, conseiller et apporter un soutien technique) y compris lors d'opération marketing sur le magasin connecté. * Suivi de négociation avec les clients. * Prospection d'une clientèle de particulier et de professionnel en magasin et en dehors du magasin. * Développer le chiffre d'affaires. * Assurer toutes les missions nécessaires pour le bon fonctionnement et à la bonne tenue du magasin. * Etre garant du respect des règles de sécurité du magasin. - Connaissance des produits portail, porte et fenêtre en aluminium serai un plus. - Bonne aisance au téléphone, outil utilisé quotidiennement. - Pratique des outils traditionnels de centre d'appels. - Connaissance et pratique régulière d'une clientèle BtoB et BtoC. - Forte orientation objectifs de vente (chiffre d'affaires). - Autonome, rigoureux et dynamique. Votre sens de la relation client et vos capacités techniques sont des atouts que vous saurez mettre en œuvre pour vous épanouir dans cette mission.