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Gestionnaire SAV (H/F) 44 - Loire Atlantique
Offre n° 5007893
Gestionnaire SAV (H/F)
44 - Loire Atlantique
Publié le 29 septembre 2024
Constructeur de matériel pour le maraichage, Simon Group accompagne ses clients depuis plus de 40 ans au travers de ses marques SIMON, NOBLE, BRIAND & D'HOOGHE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Gestionnaire SAV pour notre site de Divatte sur Loire. Contrat 35h, horaires de 8h30-12h30/14h-17h Pas de télétravail Poste à pourvoir immédiatement En réel chargé d'affaires, vous gérer les interventions de bout en bout : * SAV Identification du besoin client et/ou diagnostic de la panne Etablissement des devis et relances Suivi des pièces : relances au service approvisionnements et relance de l'usine pour les pièces fabriquées Suivi du parc occasions et des révisions * INSTALLATION TRAVAUX NEUFS Cadencement des fabrications en lien avec l'usine Gestion du planning des techniciens SAV (installations neuves, dépannages, révisions ect..) Pour mener ces missions, vous aurez pour rôle : Prise de RDV et suivi client Gestion du planning des techniciens SAV et organisation des déplacements au besoin Suivi des transports et des moyens de chargement/déchargement Organiser et piloter l'intervention de prestataires Préparation du dossier de facturation Les attentes pour ce poste : Maitrise des outils informatiques (ERP et pack office) Expérience en gestion de SAV Aptitudes relationnelles avec les client et les services transverses Connaissances techniques en mécanique Bon sens et organisation en bon père de famille Anglais Type d'emploi : CDI, CDD Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Permis/certification: * Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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