Descriptif du poste:\n\nQuel sera votre quotidien ?\n\nGarantir l'intégrité, la fiabilité et la disponibilité des informations relatives aux composants du système d'information nécessaires pour assurer la maintenance et l'évolution des services délivrés par TSI.\n\nVos missions sont :\n\nPilotage du processus\nDéfinir, implémenter et maintenir la stratégie de gestion des configurations en lien avec les enjeux de l'unité,\nEtablir les politiques, les standards et les procédures de mise à jour de la CMDB (Configuration Management Database),\nAssurer l'alignement de la politique de gestion des configurations avec les besoins des autres processus ITIL (Changements, Incidents, Problèmes, Obsolescence...).\n\nGestion des évolutions de la CMDB\nPrendre en compte et formaliser les besoins d'évolution de la CMDB issus des nouveaux projets, des chantiers d'amélioration des processus ou encore des démarches d'urbanisation des référentiels de l'unité,\nAccompagner les projets dans la prise en compte des nouveaux éléments de configurations à déployer,\nSpécifier les évolutions du modèle de données, les types d'éléments de configurations (ECs), leurs relations et les interfaces avec les référentiels métiers,\nDéfinir et piloter la trajectoire et la roadmap d'implémentation des évolutions de la CMDB.\nGestion opérationnelle de la CMDB\nSuperviser l'intégration des données provenant des différents référentiels techniques de l'unité en relation avec les propriétaires de référentiel,\nVeiller à la qualité des données en organisant des audits réguliers et des contrôles de cohérence,\nDéfinir, produire et publier les indicateurs de complétude et de qualité des données,\nMettre en oeuvre les plans de redressement et de fiabilisation des données.\nAmélioration continue\nIdentifier, qualifier les axes d'amélioration du processus, de l'outillage et les mettre en oeuvre,\nRédiger et mettre à jour la documentation relative au processus et aux procédures issues du processus,\nAssurer l'accompagnement et la formation des acteurs métiers au processus de gestion des configurations et à l'utilisation de la CMDB.\n\nProfil recherché:\n\nVous êtes diplômé d'un Bac +5 d'une école d'ingénieur ou université et vous avez acquis une expérience significative dans la mise en oeuvre et la gestion de processus (Certification ITIL souhaitée).\n\nPour relever ces défis, nous recherchons une personne :\n\nCapable de modéliser les données et de comprendre les architectures SI et Telecom,\nQui connait les outils ITSM et CMDB du marché (connaissance ServiceNow souhaitée),\nQui a une aptitude à mener des ateliers et formaliser des besoins fonctionnels,\nAyant connaissance des environnements Telecom et réseau.\nVous êtes reconnu.e pour votre :\n\nExcellente communication orale/écrite et votre capacité et à travailler en transversalité\nSens du détail, autonomie, et capacité à challenger les contributeurs si nécessaire,\nSens de l'analyse et de la résolution de problèmes\nIntérêt marqué pour la compréhension fonctionnelle des systèmes\nTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. L'adéquation entre les capacités du candidat et les exigences du poste est évaluée dans le cadre de la visite médicale réglementaire.\n\n\nInformations complémentaires\n\nContrat : CDI\nLocalisation : Noisy Le Grand\nTélétravail : 2 jours par semaine\nRémunération : En fonction de votre profil\nAvantages :\nPossibilité d'évolution vers d'autres métiers y compris en filiales internationales\n9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an\nGratuité sur le réseau RATP et 90% de prise en charge sur le réseau IDF hors RATP\nPrise en charge de 75% de l'abonnement hors IDF si concerné\nAccès gratuit à une variété de spécialistes médicaux au sein de nos espaces santé, incluant des médecins généralistes, des dermatologues, des ophtalmologues\nN'hésitez pas à postuler, nous avons hâte de vous rencontrer :)\n