Pour contribuer à rendre possible l&#;impossible, nous recherchons un(e) :   Responsable d'assistance technique (H/F)   En relation permanente avec les équipes commerciales et techniques de la région, vous êtes l&#;interlocuteur privilégié de nos clients en difficulté. Vous êtes responsable de la prise en charge technique des besoins de nos clients à travers la mise en place des moyens nécessaires.  Vous êtes rattaché(e) à l&#;encadrement technique régional.   Dans ce cadre, vous êtes en charge  : De répondre aux appels entrants des clients et traiter  les demandes d&#;interventions venant des agences De l'organisation, la coordination et le suivi des opérations d&#;assistance adaptées : échange du matériel, dépannage à distance, intervention d&#;un technicien itinérant ou sous-traitant. De la gestion de l&#;assurance et de la casse sur les chantiers Du suivi des matériels en location de longue durée afin d&#;en planifier les opérations de maintenance (visites chantier et entretiens préventifs) Du suivi et de l'accompagnement des techniciens d&#;intervention (Comptes rendus, congés, plannings, évaluation annuelle𧆠 Du suivi des interventions réalisées par nos sous-traitants (compte rendu, respect des délais et qualité de la prestation), Veiller au respect des règles de sécurité sur votre périmètre (EPI, règlement intérieurspan>