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BUGATTI - Responsable Après-Vente Support Technique et garantie F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 67 - MOLSHEIM
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Offre n° 5016921
BUGATTI - Responsable Après-Vente Support Technique et garantie F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
67 - MOLSHEIM - Localiser avec Mappy
Publié le 30 septembre 2024
Descriptif du poste: Rattaché au Directeur Après-Ventes et Service Clients, et en forte proximité avec l'ensemble des équipes, vous pilotez le support technique et garantie après-vente de BUGATTI Automobiles sur le plan stratégique (accompagnement des équipes R&D, représentation du service dans les phases amont de développement etc.) et opérationnel. A ce titre, vous : - Pilotez et organisez une équipe de 5 Collaborateurs et veillez à leur développement, - Coordonnez et gérez l'analyse et les rapports des problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec la R&D, la qualité et la production, - Définissez, planifiez et implémentez au niveau mondial des actions correctives éventuelles en communiquant avec les autorités compétentes, - Etes responsable des budgets garantie et Goodwill, - Etes en charge de la documentation technique et non technique du véhicule pour le service client et sa mise à disposition dans le réseau des concessionnaires, - Gérez l'administration du système de télémétrie et de ses analyses, - Coordonnez et gérez les nouveaux projets lors des phases de développement afin de vous assurer de la prise en compte des besoins de l'après-vente et du bon lancement des nouveaux modèles, Profil recherché: Votre profil : - Expérience consolidée sur un poste en Après-Ventes / After Sales, acquis dans l'automobile (hors concessionnaires), - Très bonne connaissance du MS office et Power BI (ou équivalent), - Anglais courant / la pratique de l'Allemand est un plus, - Capacité d'évaluation et de synthèse, analytique, forte orientation clients, - Bon communicant, flexibilité, rigueur.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 6 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
BUGATTI
Notre client, spécialiste de l'instrumentation, des systèmes de contrôle et d'automation est un Groupe industriel international de tout premier plan, proposant des solutions techniques complexes à destination de fabricants, d'intégrateurs ou de clients utilisateurs. Pour l'accompagner dans son développement, nous recherchons un(e) : Responsable Après-Vente Support Technique et garantie H/F Management 5 Collaborateurs Basé à Molsheim
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