Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Fonctionnel(le) afin de renforcer l?équipe en charge de l?exploitation et du support d?applications métiers stratégiques. Vous jouerez un rôle clé pour garantir la continuité de service, accompagner les utilisateurs et coordonner les actions entre les différents acteurs internes et externes. Vos missions : Suivi opérationnel des systèmes : Veiller au bon fonctionnement des applications en production. Identifier et analyser les incidents, assurer leur résolution et leur suivi. Contribuer à l?amélioration des processus et à la qualité de service. Support et assistance utilisateur : Assurer le support fonctionnel N2/N3 auprès des utilisateurs. Rédiger et diffuser les communications liées aux incidents ou changements. Participer à la mise en place et à l?animation de supports de formation. Pilotage des données et reporting : Réaliser des analyses fonctionnelles et des analyses d?impact. Produire des tableaux de bord et indicateurs de suivi. Mettre en place des scripts SQL pour contrôler ou corriger des données. Coordination et relation partenaires : Collaborer avec les équipes de développement, d?exploitation et les interlocuteurs externes. Préparer et communiquer le reporting régulier de l?activité. Gérer la relation opérationnelle avec les parties prenantes. Impératifs du poste Maîtrise de SQL (idéalement PostgreSQL) pour manipulations, contrôles et reprises de données. Expérience confirmée en gestion de crise (analyse, communication, priorisation, coordination). Gestion de la relation client / utilisateurs clés avec posture professionnelle et capacité à représenter l?équipe.