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Technicien Support H/F 22 - ST BRIEUC
Offre n° 5019734
Technicien Support H/F
22 - ST BRIEUC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 octobre 2024
POSTE : Technicien Support H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et les technologies qui le soutiennent ? Rejoignez notre client, un acteur majeur dans le domaine des solutions pour l'industrie automobile, basé à Saint-Brieuc. Votre expertise sera essentielle pour assurer le bon fonctionnement des systèmes et améliorer l'expérience des utilisateurs. Vos Missions : Support Technique : Vous serez en première ligne pour assister les clients sur les problèmes techniques liés aux systèmes automobiles. Vous interviendrez principalement sur des environnements Windows et Linux, en offrant un soutien pour les logiciels de gestion des véhicules, de diagnostic et de maintenance. Gestion des Incidents : Vous recevrez et traiterez les demandes de support via des outils de gestion d'incidents tels que JIRA Service Desk ou Zendesk. Vous serez responsable de suivre les incidents jusqu'à leur résolution en respectant les délais fixés (SLA). Configuration et Déploiement : Vous participerez à la configuration des solutions logicielles pour les clients du secteur automobile, en assurant une installation et un déploiement fluides et conformes aux besoins spécifiques. Formation et Documentation : Vous offrirez des sessions de formation aux utilisateurs pour les familiariser avec les fonctionnalités des outils et logiciels automobiles. Vous serez également chargé(e) de la mise à jour des guides techniques et des documents de support. Pourquoi Saint-Brieuc ? Saint-Brieuc est une ville agréable offrant un cadre de vie dynamique et équilibré. En rejoignant notre client à Saint-Brieuc, vous ferez partie d'une entreprise innovante dans le secteur automobile, tout en bénéficiant d'une qualité de vie exceptionnelle. PROFIL : Formation : Bac +2 en informatique, support technique, ou domaine connexe. Expérience : Minimum 2 ans d'expérience en support technique, de préférence dans le secteur automobile ou dans un environnement similaire. Une expérience avec des outils de diagnostic automobile est un plus. Compétences : Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Familiarité avec les logiciels de gestion automobile, les outils de diagnostic, et les bases de données SQL. Expérience avec des outils de support comme JIRA Service Desk, Zendesk, ou équivalents. Qualités : Vous êtes patient(e), doté(e) d'une excellente communication, capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de travailler efficacement en équipe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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GroupAgora Fondée en France en 1990, GroupAgora est un leader national dans le domaine de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, avec des bureaux à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. En tant qu'expert polyvalent, GroupAgora se distingue par sa capacité à gérer l'ensemble des projets IT, couvrant des domaines essentiels tels que l'Infrastructure, le Développement, le Digital et les Data. Avec des valeurs solides et un engagement pro...
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