Description du poste : Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur des télécommunications en France qui accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Nous plaçons la qualité de service et la satisfaction client au cœur de nos engagements. Le CDI-Intérimaire Y avez-vous pensé ? Vous recherchez Sécurité, Confort et Flexibilité Vous êtes tenté par un contrat innovant pour faire décoller votre Carrière ? Soyez Acteur de votre Trajectoire Professionnelle Pour plus d'informations, contactez nous au***Dans le cadre de cette mission et au sein de la direction des systèmes d'information, vous rejoignez une équipe dédiée à la fiabilisation des processus de facturation pour les clients B2B. Votre rôle consiste à : - Analyser et traiter les anomalies de facturation, notamment celles liées à la valorisation du trafic téléphonique. - Assurer le suivi des corrections et relancer les acteurs concernés jusqu'à résolution. - Mettre à disposition les données nécessaires pour l'analyse et le traitement des anomalies. - Participer à des études et groupes de travail pour identifier les causes racines et proposer des améliorations. - Élaborer des tableaux de bord pour le suivi de l'activité. - Jouer un rôle d'alerte en cas d'incident impactant la facturation. Votre mission contribue directement à la préservation du chiffre d'affaires et à la qualité des données. Vous évoluerez au cœur des processus stratégiques du marché B2B, dans une équipe solidaire et orientée client, avec un accompagnement pour votre montée en compétences. - Vous maîtrisez des outils Microsoft 365 (et particulièrement Excel (RECHECHEV) et Access) vous connaissez l'environnement UNIX. - Vous avez la capacité à analyser des situations complexes et à prendre des initiatives. - Vous avez le sens des priorités, rigueur et respect des délais. - Expérience dans l'animation de groupes de travail. - Vous avez la connaissance des bonnes pratiques de protection des données sensibles. - Vous savez travailler en autonomie avec méthode et goût pour le travail en équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap