Le groupe FATTON est spécialisé dans le transport de marchandises. Créé en 1909, le groupe compte aujourd'hui 17 agences réparties au niveau national et plusieurs agences et filiales implantées à l'international. Fort de 100 ans de savoir-faire, et de ses 600 collaborateurs, le groupe FATTON n'a cessé d'offrir à ses clients un service de qualité. Ce poste est à pourvoir au sein de notre agence de Rognac, en CDI à temps plein dès que possible. Description du poste Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous êtes en charge de l'organisation des transports pour le compte des clients, de l'enlèvement des marchandises jusqu'à la livraison au point de destination ainsi que du suivi après-vente des dossiers d'exploitation. A ce titre, vos missions seront les suivantes : * Enregistrer les dossiers dans le système Fatton avec les informations (Incoterms, Poids, devises.) et s'assurer du contenu conforme des dossiers * Tenir compte des instructions données (agents, clients et sous-traitants) * Préparer les dossiers de déclaration en douane * Faire respecter les consignes de sécurité liées à la manutention des charges et au transport de marchandises * Etablir les documents nécessaires à l'expédition des marchandises * Facturer les dossiers réalisés en tenant compte des cotations et des dossiers commerciaux * Assurer le SAV et les réclamations clients * Ouvrir les dossiers litige auprès du service juridique * Gérer les dysfonctionnement au niveau des clients et des sous-traitants, et apporter des solutions Cette liste n'étant pas exhaustive. Profil recherché Issu d'une formation en transport, vous connaissez l'organisation de la chaîne de transport national et international ainsi que de la réglementation du transport de marchandises. Vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur des fonctions similaires et êtes à l'aise avec l'utilisation des systèmes informatiques d'exploitation, des techniques de chiffrage tarifaire et de gestion budgétaire. Polyvalent(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous faites preuve d'une grande capacité d'organisation. Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un bon esprit d'équipe, vous avez également l'esprit d'initiative. Envie de vous investir au sein d'une société à taille humaine et tournée vers l'international, rejoignez-nous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel