- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Responsable du recrutement
- Nord
- Détail de l'offre 5036523
- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Responsable du recrutement
- Nord
- Détail de l'offre 5036523
Responsable Service Clientèle + Expérience en Btob H/F 59 - FRETIN
Offre n° 5036523
Responsable Service Clientèle + Expérience en Btob H/F
59 - FRETIN - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
POSTE : Responsable Service Clientèle + Expérience en Btob H/F DESCRIPTION : Basé à Fretin (Lille) le.a responsable que nous recherchons aura une expérience confirmée en tant que responsable d'un service à la clientèle - BtoB - complétée par une expérience en gestion des commandes à l'international. Une parfaite maîtrise de l'Anglais est requise pour ce poste, la personne que nous recherchons aura idéalement une expérience dans un environnement de production. - Travailler dans un environnement international, en apportant un soutien aux clients de toutes les divisions. - Superviser les opérations quotidiennes du service à la clientèle (3 personnes), - Contribuer à l'élaboration de rapports opérationnels afin de garantir une communication efficace avec d'autres départements, tels que l'équipe commerciale, la logistique, la production et la finance. - Contrôler de manière proactive l'ensemble du processus d'exécution des commandes pour les segments d'activité et les comptes clés attribués, - Soutenir, modifier et apporter les meilleures améliorations possibles aux processus d'exécution des commandes. - Offrir aux clients un service de haute qualité en étant proactif par rapport à leurs besoins. - Maintenir une vue d'ensemble de l'avancement des commandes, - S'assurer que les exigences des clients soient clairement définies et coordonner leur exécution avec les services internes tels que la planification, le site de production et la logistique, - Organiser l'activité logistique en fonction des conditions de livraison du client, fournir la documentation d'exportation le cas échéant, en fonction du pays de destination et des exigences du client. - Transmettre les détails de l'expédition au transporteur afin d'assurer l'enlèvement et la livraison à temps à la destination finale du client. - Contrôler les délais jusqu'à la réception des marchandises par le client, - Veiller à ce que l'objectif OTIF (On time in full) soit atteint pour les segments d'activité définis. - Assurer un soutien transversal pour garantir un flux de commandes sans faille. - Expérience préalable dans un poste similaire, - Licence ou équivalent par expérience, - Expérience confirmée en gestion des personnes et de projets, - Expérience en administration douanière et dans le domaine du traitement des transports (fret routier, maritime et aérien, y compris le contrôle du respect de toutes les réglementations applicables au transport de marchandises dangereuses). - Excellente communication écrite et orale tant en Français qu'en Anglais, - Expérience dans un groupe international et si possible dans un environnement industriel, - Connaissance d'un système ERP. #LI-CK1 PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
Groupe Sherwin Williams
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseillers en Solutions Budgétaires (h/f)
ADECCO - 59 - Lille
Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la banque et basé à LILLE (59000), 2 Conseillers en Solutions Budgétaires (h/f) en Intérim de 3 mois. En tant que conseiller en solutions...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
ASS POUR DROIT A L INITIATIVE ECONOMIQUE - 59 - ROUBAIX
Description de la mission Nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de clientèle PARC au sein de notre plateforme de Roubaix (59) dans le cadre d'un CDI. Le/la chargé(e) de clientèle PARC...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de clientèle Anglais/Espagnol (H/F)
MYCELIUM ROULEMENT - 59 - FRETIN
Description du poste : Rattaché(e) au responsable de la relation clients, vous serait le garant de la bonne satisfaction des clients en leur apportant un service de qualité. Pour ce faire, vos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable des opérations service client (H/F)
CRIT TELESERVICES - 59 - MARQUETTE LEZ LILLE
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable des opérations service client H/F. Au sein de l'entreprise, vous êtes en charge de : - Relayer la stratégie de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Spécialiste Service Client - Anglais / Allemand (H/F)
EUREO HOLDING - 59 - Lille
Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale stable et en pleine croissance qui vous donne accès à des technologies de pointe et à un avenir professionnel sûr ? Notre client tire parti de sa...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable des opérations service client (H/F)
CRIT TELESERVICES - 59 - MARQUETTE LEZ LILLE
L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable des opérations service client H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Relayer la stratégie de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Gestionnaire de la qualité des données F/H- CDD (H/F)
INPI - 59 - Lille
L'Institut national de la propriété industrielle (INPI) est un acteur majeur de l'innovation et de la création en France. Il délivre les titres de propriété industrielle (brevets, marques, dessins et...
CDD - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de Clientèle (H/F)
HIPPOCAMP - 59 - QUESNOY SUR DEULE
HippoCamp est une entreprise éditrice de logiciel de gestion à destination des campings. Rejoignez une équipe dynamique de 7 personnes, au sein d'une structure à taille humaine en plein essor. Située...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de clientèle Anglais/Allemand (H/F)
MYCELIUM ROULEMENT - 59 - FRETIN
Description du poste : Rattaché(e) au responsable de la relation clients, vous serait le garant de la bonne satisfaction des clients en leur apportant un service de qualité. Pour ce faire, vos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Électricien qualifié (H/F)
ACTUAL ARRAS 3221 - 62 - Béthune
ACTUAL Arras BTP recrute un Électricien (h/f) à Béthune 62400, pour un poste sur un chantier tertiaire. Si vous avez de l'expérience dans la pose d'appareillage, le passage de câbles et le...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)