Missions : Vous assurez le bon fonctionnement quotidien du système d’information (SI), le support aux utilisateurs, la maintenance des postes, serveurs et équipements réseaux, et contribuez activement à la disponibilité, la sécurité et l’évolution du SI. Support utilisateurs Prendre en charge les demandes et incidents de niveau 1 et 2 via l’outil de ticketing GLPI Diagnostiquer, résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et applicatifs Assistance auprès des utilisateurs sur les environnements poste de travail, messagerie, Microsoft 365, téléphonie et imprimantes Postes de travail & périphériques Installer, configurer et maintenance des postes Windows (PC fixes et portables) Gérer les profils utilisateurs, les droits d’accès et les périphériques Assurer le déploiement, le renouvellement et le suivi du matériel informatique (postes, écrans, imprimantes, scanners) Systèmes & réseaux Participer à l’exploitation des serveurs (Windows Server, virtualisation VMware) Superviser le bon fonctionnement des réseaux LAN / WAN / Wi‑Fi Réaliser des interventions de premier niveau sur les équipements réseau (switchs, bornes Wi‑Fi) Sécurité & conformité Appliquer les politiques de sécurité du SI (PSSI, bonnes pratiques) Gérer les mises à jour, les solutions antivirus/EDR et les sauvegardes des postes et serveurs Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique Documentation & amélioration continue Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures SI Contribuer aux projets SI (déploiements, migrations, évolutions) Participer à l’amélioration continue des outils et processus de support Assurer le suivi quotidien du support utilisateurs Type de contrat : ·Contrat à durée indéterminée ·Rémunération : Selon votre profil, sur 13 mois ·Prise de poste : Au plus tôt ·Lieu : 92, rue Joseph Vernet - AVIGNON ·Avantages : Mutuelle (coût et garanties intéressants), Comité Social et Economique (ex CE), aide à la mobilité, école de formation interne, 13ème mois, intéressement et participation A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux personnes bénéficiant d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).