Offre n° 5042607
Alternance - hyperviseur de la relation client F/H

Actualisé le 17 juillet 2026

Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients. Votre mission consistera à superviser les activités Front et Back office, agissant comme un partenaire clé pour optimiser la performance des accueils clients. Pour cela, vous serez amené à piloter, suivre et analyser les flux quotidiennement afin d'assurer un niveau élevé de satisfaction client. En fonction de vos compétences et de l’organisation interne vous pouvez intervenir sur les segments Particuliers, Professionnels, pour les activités de raccordement au réseau d’électricité et/ou hors raccordement (demandes diverses). Diplôme préparé : BTS SAM

Type de contrat: CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation
Durée du travail: Travail en journée

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Employeur

Enedis, le service public de la transition écologique Nous pilotons le plus grand réseau de distribution d’électricité d’Europe au service de la société et des territoires. En tant qu’entreprise à mission engagée dans la transition écologique, nous construisons la nouvelle France électrique, en accompagnant des usages visant à plus de sobriété énergétique. Face à l’urgence climatique, l’électricité s’impose comme une énergie clé, engageant des transformations majeures de notre réseau...