- Traiter les demandes clients via téléphone, email ou cht et le guider dans sa recherche de panne - Diagnostiquer les problèmes rencontrés - Intervenir sur site client pour réaliser la mise en service des matériels et des dépannages - Dispenser des formations à l'utilisation et çà la maintenance du matériel (en usine ou sur site client) - Participer aux réceptions en usine et démonstrations de matériels aux clients - Rédiger des Bulletins Service Formation technique en électrotechnique et/ou maintenance industrielle Vous avez le sens aigu du service client et avez la capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients Vous êtes méthodique, autonome et dynamique. Mobile à l'international, l'anglais est donc nécessaire pour ce poste