POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco l'Arbresle/Tarare recherche un conseiller recouvrement h/f pour son client situé sur Dardilly Les missions : Diminuer le taux d'échus en maintenant la fidélisation Clients · Gérer l'agenda de relances · S'assurer de la relance de tout encours échu · Répondre aux demandes clients en situation de recouvrement et les conseiller · Négocier et valider un échéancier avec le client · Proposer et valider un mode de règlement adapté au client · Lettrer la balance clients et enregistrer les écritures comptables · Transmettre les dossiers contentieux en validation à son hiérarchique après contrôle du bien fondé. Diminuer les encours et les pertes · Analyser la solvabilité des clients · Reporter mensuellement à son manager les indicateurs clé · Négocier avec les clients les conditions d'approvisionnement et confirmer par écrit · Suivre la poursuite d'activité des clients en procédures collectives et en surendettement · Anticiper les besoins du client, établir les factures pro-forma et enregistrer les commandes gaz · Réaliser des enquêtes financières · Suspendre ou autoriser l'approvisionnement après information des clients Réduire les délais de résolution de litiges · Identifier et qualifier la nature du litige en vérifiant la bonne application des conditions contractuelles · Accompagner le client et le renseigner dans la résolution du litige · Notifier l'action à exécuter auprès du service concerné · Suivre les litiges dans son agenda et relancer l'interlocuteur concerné si nécessaire. Démarrage : au plus vite, mission de 2 mois renouvelable jusqu'à fin décembre 2025 Temps plein, 35h/semaine Horaires de journée : 9h-13h / 14h-17h00 Salaire : 2100€ brut par mois sur 12 mois + tickets restaurants 9€ par jour (5€ part patronale) + 50% de l'abonnement transports en commun pris en charge Votre profil Expérience exigée dans le secteur de recouvrement ou équivalent. Compétences requises : - Excellente aisance relationnelle et communicationnelle. - Sens du service client et esprit d'équipe. - Etres à l'aise avec les chiffres. - Maîtrise des outils bureautiques. La connaissance de SAP est vraiment un plus ou d'un CRM. Ce poste vous correspond, alors pourquoi attendre ? Postulez dès maintenant ! A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :