Descriptif du poste:\n\nEntreprise française à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire dans la conception et la réalisation de solutions sur mesure à dimension technique, accompagne depuis plusieurs années des clients issus de secteurs variés.\nDans le cadre de son développement, l'entreprise recrute un(e) Chargé(e) d'Affaires pour piloter des projets clients de A à Z, en lien étroit avec la direction et les équipes internes.\n\n\nEnjeux du poste\n\n\nRattaché(e) directement à la direction, vous intervenez sur la gestion des demandes entrantes, le suivi de projets techniques et le développement commercial.\nVous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la concrétisation du projet.\n\n\nMissions principales\n1. Gestion des demandes entrantes & qualification des besoins \n* \nGérer et qualifier les demandes entrantes (site internet, appels, e-mails, demandes récurrentes...) \n* \nAnalyser les besoins clients et prospects et formaliser un cahier des charges précis \n* \nContacter les clients pour recueillir les informations complémentaires nécessaires (usage, contraintes, volumes, délais) \n* \nConseiller les clients dans une logique de solution technique et économique adaptée \n* \nMettre à jour les outils de suivi et le CRM à chaque étape du projet \n2. Gestion de projets - Activités techniques sur mesure \n* \nQualifier les besoins clients et orienter vers les solutions techniques les plus adaptées \n* \nOrganiser la réception et le suivi des éléments nécessaires aux études et tests \n* \nCoordonner les échanges avec les équipes internes pour valider la faisabilité \n* \nConstruire les grilles tarifaires (temps, ressources, marges) \n* \nÉlaborer et envoyer les offres commerciales, ajuster si nécessaire et relancer les clients \n* \nAssurer le suivi complet du dossier jusqu'à la validation de la commande \n* \nTransmettre les dossiers finalisés aux équipes opérationnelles pour mise en œuvre \n3. Gestion de projets - Solutions de conditionnement & produits associés \n* \nRédiger des cahiers des charges détaillés (produits, quantités, délais, contraintes spécifiques) \n* \nTravailler en lien avec les équipes internes et partenaires pour la consultation et le chiffrage \n* \nAnalyser les coûts et définir les marges \n* \nConstruire et présenter les offres\n\nProfil recherché:\n\nFORMATION\nNous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation Bac+3 à Bac+5 dans un domaine lié au commerce, marketing, gestion ou à un secteur similaire. Une expérience significative dans le développement commercial, la gestion de projets ou la négociation sera un atout majeur pour réussir dans ce rôle.\nCOMPÉTENCES REQUISES \n* \nRigueur, organisation et gestion multi-projets : Vous savez gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais. \n* \nNégociation et closing : Vous maîtrisez les techniques de négociation et êtes à l'aise pour conclure des accords commerciaux. \n* \nCompréhension des contraintes techniques et industrielles : Vous êtes capable de conseiller vos clients avec une bonne connaissance des produits et services proposés. \n* \nMaîtrise des outils bureautiques et CRM : Vous êtes à l'aise avec Word, Excel, PowerPoint et les outils CRM pour gérer efficacement vos projets. \n* \nAnglais professionnel : Un bon niveau d'anglais, à la fois écrit et oral, est un plus pour échanger avec des clients internationaux. \nCAPACITÉS ET APTITUDES \n* \nExcellentes qualités relationnelles et sens du contact : Vous êtes capable de créer des liens solides avec vos clients et partenaires. \n* \nGoût prononcé pour la prospection : Vous aimez relever de nouveaux défis commerciaux et développer des opportunités. \n* \nAutonomie et esprit d'initiative : Vous êtes proactif(ve) et capable de prendre des décisions indépendantes. \n* \nRésilience et persévérance : Vous êtes orienté(e) résultats et capable de surmonter des obstacles pour atteindre vos objectifs.