Description du poste : Prêt(e) à décrocher votre alternance ? SKALE Business School vous permet d’intégrer rapidement une entreprise partenaire en tant que Chargé de clientèle H/F. Vous participez activement à la gestion de la relation client et au développement de la satisfaction au quotidien. Vos missions***Accueillir et accompagner les clients (téléphone, mail, en agence Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients Gérer les réclamations et garantir la satisfaction client Participer à la fidélisation du portefeuille clients Mettre à jour les bases de données et assurer le suivi administratif. Profil recherché***Vous préparez une formation de niveau Bac+2 dans le commerce, la gestion ou la relation client Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit Vous avez le sens du service et un bon relationnel Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et motivé(e Une première expérience en relation client est un plus. Les avantages du poste***Une alternance professionnalisante et formatrice au sein d’un réseau reconnu Un environnement dynamique et orienté employabilité Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences De réelles perspectives d’évolution au sein d’un réseau de plus de 3 000 entreprises partenaires. Postulez dès maintenant et démarrez votre expérience dans la relation client !