Description du poste : Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Clichy La Garenne en tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F/H en CDI ! Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu'exceptionnelle. Gestion opérationnelle de la conciergerie Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs Réception et distribution des commandes de nos partenaires Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste Coordination avec les prestataires référencés Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie. Organisation et animation des services Participation à la mise en place d'animations et d'événements Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support Rédaction de devis et de comptes rendus d'activité Suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative. Cette description de poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise. Description du profil : Expérience Une expérience d'au moins 2 ans est exigée dans l'un des secteurs suivants : hôtellerie, retail haut de gamme, événementiel, espaces de coworking ou facility management. Qualités personnelles Excellente présentation et fort sens du service (tenue sobre exigée Rigueur, ponctualité et fiabilité Dynamisme, polyvalence et esprit d'équipe Excellent relationnel, sens de l'écoute et autonomie Capacité d'adaptation et aptitude à anticiper les besoins des clients et des équipes. Compétences requises Bonne maîtrise des codes de la conciergerie, de l'hôtellerie ou des services premium Excellente maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Pack Office, Teams, Zoom Sens commercial développé et goût pour la relation client Expérience dans la gestion de commandes et de réservations via des plateformes ou logiciels en ligne Capacité à organiser des animations et des événements : préparation, aménagement des espaces, coordination logistique et suivi budgétaire Aptitude à anticiper les imprévus et à proposer des solutions adaptées Maîtrise courante de l'anglais et de l'espagnol, à l'oral comme à l'écrit. Rémunération Salaire : 2 123 € brut mensuel (soit 14 € brut de l'heure Accès à une cagnotte dédiée à la participation aux repas pris au restaurant interentreprises (RIE Horaires de travail Lundi au Jeudi : 11h00 - 19h00 Vendredi : 10h00 - 18h00