Dans ce cadre, nous recrutons un Responsable de notre Centre de Services / Chef de Projet sénior en CDS (F/H) pour piloter, structurer et faire grandir ce dispositif stratégique. Tu rejoindras une ESN à taille humaine, où proximité, autonomie et esprit d?équipe ne sont pas que des mots, mais une vraie culture ? Tu seras le chef d?orchestre de nos activités du Centre de Services. Tes responsabilités incluront : ? Piloter le delivery : suivi des engagements, reporting client, respect des SLA, gestion de la qualité et des coûts, ? Assurer la relation client : être le point d?entrée opérationnel, comprendre les besoins métiers, anticiper les évolutions, ? Encadrer et animer les équipes : développeurs, testeurs, analystes? dans un cadre collaboratif et motivant, ? Contribuer à l?amélioration continue : identifier les leviers d?optimisation, proposer des solutions innovantes, ? Participer au développement du Centre de Services : construction de l?offre, accompagnement des nouveaux projets, participation aux avant-ventes.