Description du poste : Notre histoire : Depuis plus de 80 ans , le Groupe NICOLLIN s'est construit autour de valeurs fortes : l'humain, l'engagement et le sens du travail bien fait.Aujourd'hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d'affaires de 700 M€ , nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l'ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d'activités Environnement : gestion des déchets et propreté urbaine * Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil * Eau : gestion de l'eau et assainissement Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e chargé - e de recouvrement en CDI , basé-e à Castelnau-le-Lez (34 En lien avec les équipes comptables et commerciales, vous jouez un rôle essentiel dans le suivi et le recouvrement des créances tout en préservant la qualité de la relation client. Vos missions Identifier les litiges commerciaux et contribuer à leur résolution * Assurer le recouvrement des créances, en lien avec les services concernés * Négocier les modalités de paiement avec fermeté et diplomatie * Garantir le lettrage et la bonne tenue des comptes clients * Préserver une relation client constructive et professionnelle * Créer les dossiers de contentieux et engager les procédures si nécessaire Description du profil : Profil recherché Titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2 en comptabilité, gestion ou équivalent * Expérimenté-e sur un poste similaire (expérience souhaitée) * Maîtrisant le Pack Office, notamment Word et Excel * Doté-e d'un excellent sens du relationnel, de l'écoute et de la négociation * Capable d'analyse et de synthèse * À l'aise dans la communication écrite et orale * Diplomate, rigoureux/se et réactif/ve Ce que nous vous proposons Contrat : CDI * Statut : Employé * Horaires : 35h * Rémunération : 1900€ - 2100€ brut mensuel * Avantages sociaux : 13e mois Rejoindre le Groupe Nicollin c'est Rejoindre un groupe en pleine croissance , engagé pour ses territoires * Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes * Évoluer dans une entreprise familiale et responsable , attachée à ses valeurs humaines. Le Groupe NICOLLIN garantit l'égalité de traitement et s'engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement. Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l'expérience, indépendamment du genre, de l'origine, du handicap, de l'âge ou de toute autre situation protégée par la loi. GNA