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- Détail de l'offre 5076111
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Offre n° 5076111
Réceptionniste H/F
45 - Loiret
Publié le 01 octobre 2024
CDI 39H Missions : (liste non exhaustive) * Assure les opérations liées au check in et au check out du client dans le respect des procédures internes Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel * Gère les appels téléphoniques * Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service * Maîtrise suffisamment une autre langue pour pouvoir effectuer les opérations courantes * Applique les règles de délogement lorsque cela est nécessaire * S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client. * Identifie le besoin du client * Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes * Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel * Valorise le programme de fidélité du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client * Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un hôtel Accor * Utilise l'outil de réservation TARS pour renseigner, modifier ou rechercher une réservation * Vérifie la fiabilité des réservations * Relance un client pour vérifier la validité de sa réservation * Met en œuvre la politique de renvoi inter-hôtels si l'hôtel est complet * Expérience ACCOR souhaitable Télétravail * Non Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 790,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Période de travail de 10 heures * Période de travail de 12 heures * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée * Travail les jours fériés Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 07/10/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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