Et si votre alternance vous permettait de contribuer concrètement à la gestion de situations à forts enjeux pour les assurés ?Au sein du Service Indemnisation sinistres graves, contentieux et corporels, vous participez à la gestion de dossiers sinistres, avec un objectif clair : analyser les situations, accompagner les assurés et garantir une indemnisation juste et conforme aux engagements contractuels.Rattaché(e) à un Manager du service, vous intégrez un collectif dynamique et êtes progressivement formé(e) aux activités du métierVos missions principales :Accueillir et orienter les assurés via les appels entrants ; Contribuer à la gestion de dossiers sinistres (analyse, suivi, mise à jour) ;Rédiger les courriers et communications liés à l'indemnisation ;Analyser les garanties contractuelles et vérifier leur application ;Participer au suivi des dossiers et aux activités transverses du service.Ce que cette alternance va vous apporter :Une expérience concrète au coeur des métiers de l'assuranceLe développement de compétences en analyse, gestion de dossiers et relation clientUne meilleure compréhension des processus d'indemnisationUn accompagnement progressif favorisant votre autonomieRémunération et avantages :Rémunération selon la réglementation de l'alternanceTickets restaurantMutuelle et prévoyanceAvantages CSE