Nous cherchons des personnes investies et enthousiastes ! Le poste : Chargé d'Assistance Dépannage et opérations réglementaires (h/f) en CDD dans le cadre d'un remplacement de 6 mois. Au sein d'une équipe de 10 personnes encadré par Hichaem, ta mission sera de gérer l'ensemble des opérations relatives aux dépannages et dossiers réglementaires. Tes missions : Prendre en charge les appels clients dans le cadre des diagnostics sécurité : établir une demande d'intervention si nécessaire et Veiller à l'application et au respect des règles de sécurité Négocier et valider les dates d'interventions ave les clients Contrôler et valider la bonne réalisation des prestations chez nos clients (contrôle des délais, contrôle de la qualité, respect des règles HSSE, respect de la facturation). Gérer tous les dossiers réglementaires bloqués (contact téléphonique et écrit avec le client, recherches avec la mairie et gendarmerie) Occuper un poste qui est clé dans la sécurité de nos clients Horaire 9h-17h du lundi au vendredi Travailler au sein d'équipes motivées, dynamiques et engagées